По результатам исследования, как и полгода назад, выяснилось, что потребители считают качественным не тот автомобиль, который реже ломается, а тот, который произвел на них самое яркое впечатление. Аналитическое агентство Strategic Vision из Сан-Диего обнародовало результаты ежегодного исследования качества автомобилей разных марок на американском рынке. Специалисты составили «Индекс общего качества-2013» (Total Quality Index, TQI). По результатам исследования, как и полгода назад, выяснилось, что потребители считают качественным не тот автомобиль, который реже ломается, а тот, который произвел на них самое яркое впечатление. Это значит, что при покупке машины клиенты ориентируются не на объективные данные, а на свои субъективные ощущения. В исследовании приняли участие более 17 тысяч респондентов, которые выбирали лучшие автомобили в 21 категории. Всего же было названо 25 машин. Наибольшее представительство у моделей Chevrolet — три машины. Так, Chevrolet Avalanche назвали самым качественным пикапом, Chevrolet Traverse — лучшим по этому показателю среди среднеразмерных кроссоверов, а Chevrolet Corvette победил в категории «премиальное купе». Два автомобиля в рейтинге и у другой американской марки — Chrysler. Модель 200 Convertible победила в номинации «кабриолеты», Chrysler Town & Country — в категории «минивэны». Strategic Vision составляет рейтинги «общего качества» автомобилей с 1995 года. В предпоследнем исследовании, проведенном в августе, приняли участие 45 390 автовладельцев, купивших машины 2012 модельного года в период с сентября по декабрь прошлого года.
